Ιδανικό domain για πετυχημένο branding

2021-03-22

Από τα πρώτα θέματα και ίσως το σημαντικότερο, που θα πρέπει να σας απασχολήσουν όταν αποφασίσετε να προβάλετε διαδικτυακά την επιχείρησή σας ή να φτιάξετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι το όνομά του...

Από τα πολύ παλιά χρόνια οι άνθρωποι έδιναν τα ονόματα στα παιδιά τους λαμβάνοντας υπόψη χαρακτηριστικά της εμφάνισης ή του χαρακτήρα τους. Το όνομα γίνονταν ταυτόσημο των προταιρημάτων του ανθρώπου, τον χαρακτήρισε και τον ξεχώρισε από τους άλλους για όλη του τη ζωή. Αυτή η τακτική συνεχίστηκε αργότερα στα κατοικίδια ζώα και στα αντικείμενα, εργαλεία, που χρησιμοποιούσαν στην καθημερινότητά τους. Πολλές πχ. αυτοκινητοβιομηχανίες δίνουν ακόμα και σήμερα χαρακτηριστικά ονόματα στα μοντέλα τους θέλοντας να ταυτιστούν μαζί τους οι άνθρωποι, που ενδεχομένως διαθέτουν παρόμοια χαρακτηριστικά και να τα αγοράσουν.

Η επιλογή λοιπόν του κατάλληλου domain name μιας επιχείρησης είναι απόρροια των προϊόντων/ υπηρεσιών, που πουλάει, του κοινού στο οποίο απευθύνεται, της φιλοσοφίας και των αρχών, που διέπουν την επιχείρηση και τον ίδιο τον ιδιοκτήτη. Σε καμία περίπτωση το domain name δεν θα πρέπει να αποτελεί τον τρόπο διαφήμισης του ονόματος του ιδιοκτήτη της επιχείρησης. Στην Ελλάδα κυρίως, από πολύ παλιά συνηθίζεται το brand name και αργότερα το domain name να είναι το επίθετο ή το μικρό όνομα ή ακόμα χειρότερα το υποκοριστικό (χαϊδευτικό) όνομα του ιδιοκτήτη της επιχείρησης... Τα παλιά χρόνια, που τα κανάλια διαφήμισης ήταν ελάχιστα και περιορίζονταν στη δια στόματος διαφήμιση των προϊόντων από τους πλανόδιους πωλητές, ναι το όνομα «Παπαδόπουλος» μπορούσε να ταυτιστεί με την ποιότητα στα είδη παντοπωλείου της γειτονιάς. Η κληρονομικότητα (από τον πατέρα στο γιό) του ιδιοκτησιακού καθεστώτος των επιχειρήσεων τότε, συνέτεινε στη διαιώνιση και ισχυροποίηση του φαινομένου αυτού.

Σήμερα όμως περισσότερο από ποτέ είναι επιτακτική ανάγκη οι επιχειρήσεις να προχωρούν σε διαδικασίες rebranding. Οι κύριοι λόγοι είναι ότι σε πολλές περιπτώσεις πλέον ο ιδιοκτήτης έχει άλλο επίθετο, η επιχείρηση δεν πουλάει μόνο τα προϊόντα με τα οποία είχε ταυτιστεί το όνομά της στη συνείδηση των καταναλωτών αλλά έχουν εμπλουτιστεί ή έχουν αλλάξει εντελώς. Ο σημαντικότερος λόγος όμως είναι ότι οι νέες γενιές των καταναλωτών χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να κάνουν έρευνα αγοράς, ψωνίζουν από το διαδίκτυο με διαφορετικά κριτήρια πλέον και σε καμία περίπτωση δε συνεχίζουν να πηγαίνουν στο μπακάλικο της γειτονιάς τους, όπως έκανανοι γονείς και οι παπούδες τους, ίσως υποχρεωτικά. Πλέον και με τη βοήθεια του διαδικτύου η «γειτονιά» δεν έχει γεωγραφικούς περιορισμούς. Τα κριτήρια με τα οποία ψωνίζουμε από μια ηλεκτρονική επιχείρηση είναι πολύ διαφορετικά.

Παρακάτω και βάση των κριτηρίων, που ψωνίζουν πλέον οι χρήστες από το διαδίκτυο θα δούμε 8+1 χαρακτηριστικά, που θα πρέπει να έχει το domain name μιας ιστοσελίδας ή ενός e-shop σήμερα:

1. Προφέρεται εύκολα? Είναι εύηχο?

Το domain name της ιστοσελίδας μας θα πρέπει να προφέρεται εύκολα και να ακούγεται όμορφα. Θα πρέπει να αποφεύγονται φθόγγοι, οι οποίοι στην ελληνική γλώσσα είναι ευρέως χρησιμοποιούμενοι αλλά πχ. στη γερμανική δεν υπάρχουν ή σε άλλες γλώσσες δεν αποδίδονται, όπως στην ελληνική και μπερδεύουν ή αποπροσανατολίζουν τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας.

2. Γράφεται το ίδιο εύκολα και με λατινικούς χαρακτήρες?

Επειδή το domain name μας θα είναι γραμμένο με λατινικούς χαρακτήρες θα πρέπει να προσέξουμε ιδιαίτερα την αντιστοίχιση των ελληνικών χαρακτήρων με τους λατινικούς. Θα πρέπει δηλαδή να αποδίδονται με την ίδια σημασία και έννοια, έτσι ώστε να μην αλλοιώνεται η σημασία του domain και κατ' επέκταση το brand της επιχείρησής μας.

3. Θυμίζει brand?

Σε καμία περίπτωση δεν εννοούμε να αντιγράψουμε άλλα, ξένα ή μη επιτυχημένα και πολύ γνωστά domain διότι εκτός από τον κίνδυνο του ατυχούς συνειρμού με το γνωστό brand ενδεχομένως από εντελώς διαφορετική προς εμάς αγορά, κινδυνεύουμε και με νομικές κυρώσεις. Θα πρέπει το domain, που θα επιλέξουμε να κάνει συνειρμούς στο μυαλό των πελατών μας με τα προϊόντα/υπηρεσίες, που διαθέτουμε. Ένας ειδικός θα σας καθοδηγήσει κατάλληλα.

4. Παραπέμπει σε άλλα γνωστά brand?.

Η περίπτωση αυτή έχει τα θετικά και τα αρνητικά της στοιχεία. Το πλέον θετικό θα μπορούσαμε να πούμε ότι είναι ο συνειρμός των υποψήφιων πελατών τη δικής μας επιχείρησης με τη γνωστή και αναγνωρισμένη με αποτέλεσμα να επιλέξουν εμάς. Από την άλλη αυτό είναι και ρίσκο, αν θα μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες τους και να μείνουν τελικά ικανοποιημένοι από εμάς. Σε κάθε περίπτωση ο κάθε επιχειρηματίας, η κάθε επιχείρηση θα πρέπει να έχει τη δική της ταυτότητα (brand), που θα την κάνει να ξεχωρίζει από τις υπόλοιπες του χώρου χωρίς βέβαια να διαφοροποιείται σε πολύ μεγάλο βαθμό. Το σημαντικότερο αρνητικό, ασφαλώς είναι ότι αυτή η τακτική μπορεί να μας δημιουργήσει νομικής φύσης προβλήματα.

5. Είναι μακροσκελές ή σύντομο?

Το domain name θα πρέπει να είναι σύντομο και ευκολομνημόνευτο από τους πελάτες μας. Να μπορεί εύκολα κάποιος να το απομνημονεύσει ή να το σημειώσει κάπου μετά από πρόταση, σύσταση ενός άλλου ευχαριστημένου πελάτη. Δεν είναι τυχαίο, ότι πολλά πετυχημένα brand διαχρονικά έγιναν γνωστά γιατί είχαν εντυπωθεί στη μνήμη των πελατών τους και μπορούσαν εύκολα να τα θυμηθούν οποτεδήποτε.

6. Είναι σχετικό με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διαθέτεις?

Το domain, όπως έχουμε ήδη πει είναι το όνομα, η ταυτότητα της επιχείρησής μας. Θα πρέπει λοιπόν να είναι ταυτόσημο με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, που διαθέτουμε προς πώληση. Αν για παράδειγμα έχουμε ένα e-shop με παιχνίδια για παιδιά καλό θα είναι το domain να είναι πιο εύκολα κατανοητό ακόμα και από τα παιδιά. Δεν πρέπει να παραβλέπουμε ότι με την εκτεταμένη χρήση των smart phones και των tablets ακόμα και παιδιά κάνουν αναζητήσεις στο διαδίκτυο. Επίσης, στην παραπάνω περίπτωση το domain θα ήταν προτιμότερο να είναι πιο «παιχνιδιάρικο» και λιγότερο σοβαροφανές έτσι ώστε να εντυπώνεται στη μνήμη των μικρών μας επισκεπτών.

Επικοινώνησε τώρα μαζί μας για να σχεδιάσουμε ΔΩΡΕΑΝ το Digital Marketing Plan της δικής σου επιχείρησης!

7. Εμπεριέχει μια βασική λέξη κλειδί (keyword)?

Ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες επιτυχίας της ιστοσελίδας ή του e-shop μας είναι στο domain να εμπεριέχεται μια λέξη βασική και πολύ σχετική, που να εκφράζει σε απόλυτο βαθμό το είδος, την κατηγορία της επιχείρησής μας και των προϊόντων-υπηρεσιών που διαθέτει. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνεται το SEO (Search Engine Optimization) της ιστοσελίδας μας. Η διαδικασία αυτή είναι σημαντική για την κατάταξη ψηλά στις μηχανές αναζήτησης και συνεπώς οι υποψήφιοι πελάτες να μας βρίσκουν πιο εύκολα. Στο παραπάνω παράδειγμα πχ το keyword θα μπορούσε να είναι η λέξη toys ή children.

8. Μπορώ να φτιάξω σλόγκαν?

Ένα καλό domain θα μας οδηγήσει να φτιάξουμε ένα σλόγκαν, που θα εκφράζει την επιχείρησή μας, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, που διαθέτουμε αλλά και τη γενικότερη φιλοσοφία της. Καλό είναι να χρησιμοποιούμε σχετικές λέξεις-κλειδιά, που θα ταυτίζονται με όλα αυτά και θα μας «ακολουθούν» ως επιχείρηση στο διαδίκτυο. Συνηθίζεται στη φράση σλόγκαν να εμπεριέχεται το domain αυτούσιο ή με κάποια μικρή παραλλαγή.

9. Είναι διαθέσιμο, «ελεύθερο»?

Το τελευταίο και κρισιμότερο βήμα, που θα πρέπει να κάνουμε, αφού έχουμε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω είναι να ελέγξουμε αν το domain, στο οποίο καταλήξαμε είναι διαθέσιμο, αν είναι «ελεύθερο» να το αγοράσουμε. Στην περίπτωση, που είναι ελεύθερο δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα. Αν όμως ανήκει σε κάποια άλλη επιχείρηση θα πρέπει να δούμε τις εναλλακτικές επιλογές, που έχουμε. Μπορούμε δηλαδή να το παραλλάξουμε ελαφρώς ή ακόμα καλύτερα να τροποποιήσουμε την κατάληξή του (.com, .gr κλπ). σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να έχουμε στο νου μας όλα τα παραπάνω, που έχουμε αναφέρει μέχρι τώρα. Το σημαντικότερο όμως είναι να μην προκαλέσουμε σύγχυση στο κοινό μας και να μην προκαλέσουμε νομικές προστριβές με άλλες επιχειρήσεις.

Τα στάδια αυτά, όπως παρουσιάστηκαν παραπάνω είναι καθοριστικής σημασίας για τα πρώτα βήματα στη διαδικτυακή παρουσία της επιχείρησής σας. Στην Εναλλακτική Οργανωτική έχουμε τις γνώσεις και τη διάθεση να σας καθοδηγήσουμε για να βρείτε το ιδανικό domain της ιστοσελίδας ή του e-shop σας, που θα διαμορφώσουν αργότερα ένα αναγνωρίσιμο brand!