5+1 λόγοι για να συνεργαστώ με έναν digital marketing expert

Ταξιάρχης Ρέλλιας, MSc

Διανύουμε μια περίοδο, που σε πρωτόγνωρο επίπεδο παγκοσμίως οι χρήστες του διαδικτύου αυξάνονται ραγδαία. Οι ώρες, που περνάμε όλοι μας μπροστά από μια οθόνη είναι πολλαπλάσιες σε σχέση με αυτό 2 χρόνια περίπου πριν. Οι λόγοι είναι κοινοί στους περισσότερους από εμάς. Αν επιχειρούσαμε να τους ιεραρχήσουμε ως πρώτη αιτία θα βάζαμε την εκπαίδευση, δεύτερη την εκπλήρωση των καθημερινών μας αναγκών κυρίως σε πληρωμές λογαριασμών και άλλες οικονομικές ή μη συναλλαγές και ψώνια, και τρίτος λόγος η εκτόνωση, η διαφυγή από την καθημερινότητα και η επικοινωνία με αγαπημένα πρόσωπα. Για τον καθένα μας βέβαια η ιεράρχηση μπορεί να είναι διαφορετική.

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές και η αγορά μέσα από τα ηλεκτρονικά πλέον καταστήματα των αγαπημένων μας φυσικών καταστημάτων είναι μια συνήθεια, η οποία μας επιβλήθηκε και θα παραμείνει σε μεγάλο βαθμό. Οι επιχειρηματίες κινήθηκαν νωρίς κι έφτιαξαν ηλεκτρονικά καταστήματα προκειμένου να εξασφαλίσουν τη βιωσιμότητά τους και να συνεχίσουν να εξυπηρετούν τους πελάτες τους μέσα πλέον από ένα διαφορετικό κανάλι. Η ελληνική πολιτεία αφουγκραζόμενη τις ανάγκες των επαγγελματιών «έτρεξε» ένα πρόγραμμα επιδότησης κατασκευής e-shop προκειμένου να βοηθήσει αυτούς τους επαγγελματίες, που δυσκολεύονταν οικονομικά να ολοκληρώσουν τη διαδικτυακή τους παρουσία. Η προκήρυξη της δράσης ολοκληρώθηκε και το επόμενο διάστημα θα κάνουν πρεμιέρα πολλά από αυτά τα e-shop.

Πόσα από αυτά όμως θα επιτύχουν τους σκοπούς, για τους οποίους φτιάχτηκαν? Πόσα από αυτά θα συμβάλουν στην αύξηση των πωλήσεων των ήδη υφιστάμενων επιχειρήσεων, έτσι ώστε να μπορέσουν να τις βγάλουν από την οικονομική δυσπραγία λόγων των ιδιαίτερων συνθηκών? Πόσα από αυτά θα βοηθήσουν στην ενίσχυση ή στον επαναπροσδιορισμό της ταυτότητας (brand) των φυσικών καταστημάτων?

Όπως έχουμε ήδη πει σε προηγούμενο άρθρο η αρχή είναι το ήμισυ του παντός... Σπουδαίο ρόλο λοιπόν σε όλα αυτά θα παίξει η σωστή τοποθέτηση των e-shop στην πολύ ανταγωνιστική πλέον αγορά, που δημιουργείται. Η σωστή και με επαγγελματικό τρόπο προώθηση και διαχείρισή τους θα καθορίσει αν θα εκπληρώσουν το στόχο τους ή όχι.

Για το λόγο αυτό παραθέτουμε 5+1 σημαντικούς λόγους για τους οποίους καλό θα είναι η προώθηση και η διαχείριση ενός e-shop να γίνεται από έναν επαγγελματία:

1.   Πληθώρα σεμιναρίων

Όλα τα παραπάνω έφεραν μαζί τους και μια πληθώρα σεμιναρίων, webinar, διαδικτυακά μαθήματα κλπ. σχετικά με το digital marketing, το social media marketing, διαφημίσεις στην google κλπ. Τα περισσότερα από αυτά προσφέρουν τις πρώτες γνώσεις, που χρειάζεται κάποιος για να ξεκινήσει. Για να φτιάξει πχ. μια επαγγελματική σελίδα στο Facebook, μια διαφήμιση κλπ.

Εκτός από αυτά όμως ο digital marketing expert θα σας βοηθήσει στην καθημερινή παρακολούθηση και παραμετροποίηση όλων αυτών, που ειλικρινά είναι μια απαιτητική διαδικασία...

2.   Εξειδικευμένη ορολογία

Όσο τώρα κάποιος προσπαθεί να εμβαθύνει τις γνώσεις του γύρω από το digital marketing και μπαίνει σε πιο βαθιά νερά, τα πράγματα δυσκολεύουν. Η ορολογία γίνεται όλο και πιο δυσνόητη, είναι κυρίως στα αγγλικά γιατί έτσι αναφέρεται στις περισσότερες πλατφόρμες και κάπου εκεί χάνεται το παιχνίδι και αρχίζουν τα λάθη. Μια αστοχία σε κάποια παραμετροποίηση της διαφημιστικής καμπάνιας καθυστερεί να φέρει τα προσδοκώμενα αποτελέσματα, μας αποθαρρύνει, απογοητευόμαστε και εγκαταλείπουμε την προσπάθεια.

Ο digital marketing expert γνωρίζει πχ. πότε και ποιες αλλαγές να κάνει σε μια διαφημιστική καμπάνια. Μπορεί με την αξιολόγηση κάποιων δεικτών (KPIs) να αξιολογήσει αν μια διαφήμιση αποδίδει σύμφωνα με το ποσό, που έχει προϋπολογιστεί κάθε φορά!

3.   Συνεχείς αλλαγές στις πλατφόρμες διαφήμισης

Δεδομένου ότι πάρα πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν τη διαδικτυακή τους προβολή οι διαφημιστικές πλατφόρμες πραγματοποιούν ολοένα και συχνότερα αλλαγές και βελτιώσεις στις διαδικασίες. Ο στόχος είναι βέβαια η απλούστευση των διαδικασιών, η αυτοματοποίηση και η καλύτερη απόδοση μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Στις περισσότερες πλέον η στόχευση του κοινού γίνεται αυτόματα, ενώ οι ρυθμίσεις, που προτείνονται είναι περισσότερο προσωποποιημένες σύμφωνα με την επωνυμία ή το αντικείμενο δραστηριοποίησης της επιχείρησης.

Ο digital marketing expert, ως επαγγελματίας ενημερώνεται συχνά και γνωρίζει πώς να προσαρμόσει το e-shop σας και τη σελίδα σας στις αλλαγές αυτές, έτσι ώστε να εξοικονομούνται χρήματα και χρόνος!

4.   Απαιτητικό κοινό

Οι παραπάνω ρυθμίσεις, όπως είπαμε δεν γίνονται τυχαία. Εναρμονίζονται πλέον στις ολοένα και αυξανόμενες απαιτήσεις των χρηστών, κυρίως των social media. Μπορεί να έχει αυξηθεί κατακόρυφα ο μέσος όρος χρήσης τους αλλά ο χρήστης του 2021 είναι πιο επιλεκτικός, ξέρει τι θέλει και που να το βρει. Συνεπώς δεν ψάχνει διαφημίσεις αλλά οι διαφημίσεις ψάχνουν τον χρήστη! Αυτόν που έχει το κατάλληλο προφίλ για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.

Ο digital marketing expert σε συνεργασία με τον επιχειρηματία μπορεί να στοχεύσει κάθε φορά στο κατάλληλο κοινό αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες να τους μετατρέψει σε επισκέπτες και γιατί όχι σε πελάτες του e-shop!

5.   Δημιουργία επαγγελματικής παρουσίας στα socialmedia

Η «επιφανειακή» ουσιαστικά εμπλοκή των επιχειρηματιών με τη διαχείριση κυρίως των λογαριασμών στα social media της επιχείρησής τους πολλές φορές φέρνουν αντίθετα αποτελέσματα από αυτά, που προσδοκούν οι ίδιοι. Δεν αρκεί μονάχα η θέληση αλλά θα πρέπει να διαθέτουν και τις απαραίτητες γνώσεις να το κάνουν. Βλέπουμε πολλές φορές πχ. στον προσωπικό λογαριασμό του επιχειρηματία να ανεβάζει φωτογραφίες των προϊόντων, που πουλάει στο φυσικό ή ηλεκτρονικό του κατάστημα. Τις περισσότερες φορές βέβαια τις ανεβάζει χωρίς περιγραφή και άλλες βασικές πληροφορίες, που θα προέτρεπαν έναν δυνητικό πελάτη να προχωρήσει σε ενδεχόμενη αγορά. Όσοι γνωρίζουν τον συγκεκριμένο επιχειρηματία και τα προϊόντα, που διαθέτει προς πώληση συνήθως καταλαβαίνουν. Για όλους τους άλλους δημιουργείται μια σύγχυση και αποτροπή από την περεταίρω διερεύνηση με ένα ίσως αξιόλογο προϊόν ή υπηρεσία, που προβάλλει. Όταν όμως μιλάμε για αύξηση των πωλήσεων με παράλληλη αύξηση των πελατών μας δεν είναι δυνατό να απευθυνόμαστε σε αυτούς, που ήδη μας ξέρουν!

Ο digital marketing expert γνωρίζει να σας καθοδηγήσει και σε αυτή τη βασική παράμετρο και να σας βοηθήσει να χτίσετε σταδιακά το brandname της επιχείρησής σας!

Επικοινώνησε τώρα μαζί μας για να σχεδιάσουμε ΔΩΡΕΑΝ το Digital Marketing Plan της δικής σου επιχείρησης!  

6.   «Ή παπάς παπάς ή ζευγάς ζευγάς»

Αυτός ίσως είναι ο σημαντικότερος λόγος για να αναθέσετε σε έναν επαγγελματία, digital marketing expert τη διαχείριση του e-shop σας αλλά κυρίως των λογαριασμών σας στα social media. Η σοφή αυτή λαϊκή ρήση βρίσκει εφαρμογή και τη δική μας περίπτωση. Με απλά λόγια ο επιχειρηματίας είναι για να κάνει τις πωλήσεις είτε πρόκειται για φυσικό κατάστημα είτε για e-shop. Είναι αυτός, που θα σκεφτεί και θα επικεντρωθεί στην επάρκεια του εμπορεύματος, θα κάνει τις καθημερινές παραγγελίες και θα έχει γεμάτα με εμπορεύματα τα ράφια, τις βιτρίνες και την αποθήκη του. Ο digital marketing expert από την άλλη είναι αυτός, που θα φροντίσει για την κατάλληλη προβολή του κάθε προϊόντος, τη διαφημιστική καμπάνια κάθε φορά στα κατάλληλα για τη συγκεκριμένη επιχείρηση social media, με τη συχνότητα και την ένταση, που ενδείκνυται κάθε φορά. Δεν είναι δυνατόν πχ. να βλέπουμε 10-15 φωτογραφίες διαφορετικών προϊόντων σε ένα story... 

Οι ενεργοί χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις αρχές του 2021 έχουν πλέον ξεπεράσει τα 3,8 δισεκατομμύρια, ποσοστό αυξημένο κατά 9% σε σχέση με πέρυσι και είναι περισσότερο από ποτέ ενημερωμένοι και πιο απαιτητικοί. Αν δεν τους ικανοποιήσετε εσείς, δε βρουν αυτό που θέλουν, έτσι όπως το θέλουν στη δική σας επιχείρηση θα πάνε στην επόμενη χωρίς κανέναν δισταγμό! Ο digital marketing expert και σε αυτή την περίπτωση με τις εξειδικευμένες γνώσεις, τον κατάλληλο σχεδιασμό και στρατηγική θα σας καθοδηγήσει στις πιο συμφέρουσες από όλες τις απόψεις επιλογές για τη δική σας επιχείρηση.

Το digital marketing, μπορεί να συμβάλει καταλυτικά στην προώθηση του e-shop σας, στην αύξηση των επισκεπτών σε αυτό και ουσιαστικά στην αύξηση των πωλήσεων και του τζίρου σας. Σε προηγούμενο άρθρο έχουμε αναφερθεί αναλυτικά στα οφέλη του digital marketing καθώς και στη σημασία της στρατηγικής digital marketing με την ύπαρξη ενός digital marketing plan εξειδικευμένου για την ανάπτυξη της δικής σου επιχείρησης.

Στην Εναλλακτική Οργανωτική έχουμε τον τρόπο, τη γνώση και τη διάθεση να σε καθοδηγήσουμε να φτιάξεις ένα ποιοτικό e-shop και κυρίως να σχεδιάσουμε μαζί το Digital Marketing Plan του δικού σου e-shop!

Αν σου άρεσε το άρθρο και το βρήκες χρήσιμο μπορείς να εγγραφείς στη mail list μας και να ενημερώνεσαι πρώτος για οτιδήποτε νέο.

Θα χαρούμε πολύ, επίσης να το μοιραστείς με τους φίλους σου!